Qué cubre esta sección de preguntas
Esta página reúne las dudas más frecuentes que recibimos de quienes abren una cuenta, realizan su primer depósito o solicitan un retiro. Las respuestas están ordenadas por tema: primero lo relacionado con la cuenta y la verificación de identidad, luego los métodos de pago locales —Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank— y finalmente los canales de atención disponibles. Si
usted se encuentra en Huancayo o en cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo: todo se gestiona desde la billetera de su cuenta en el celular. Antes de contactar al soporte, revise aquí si su consulta ya tiene respuesta; en la mayoría de casos la solución está a uno o dos pasos.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank